[导读]当前发展最快最火莫过于电商,然而网络购物中经常遭遇的那些不痛快经历常常让消费者伤透心。3.15消费维权日即将来临,关于网购家具的乱象,我们先一吐为快。
网购家具是可行的。不过,在选购时要注意以下一些事项。
家具的网购技巧:
1、首先要准确测量所需购买家具的长、宽、高等数据,同时与装饰公司的设计师进行沟通,避免买回的商品与自己的设想大相径庭,建材产品也要详细核对所需的尺寸和外观。
2、其次可以在网上搜索关键词,找到相关商品后进行挑选,保存几个心仪的款式后再对商户进行甄别,过滤掉不太可信的商户,就到了与商户沟通,洽谈具体购买细节的环节了。网购家具建材时,不同批次的产品在色泽、样式等方面,难免有一些差异。因此,在购买前必须问清楚产品的外观特征、有无明确的售后服务等,验收时也要格外细心,不要轻易签字确认。
3、购买产品要选对品牌,甄选网上商户也要看品牌的信誉度。商户信用越高越好,不过也要提防信用是“刷”出来的。很多正规家具建材品牌都设有网络店铺,这类店铺的可信度就较高,那些名不见经传的小商户就稍差一些。另外,有实体店的网络商户一般更有实力,不仅可以随时补单,还能到现场看货,这种商户明显更为可信。
4、寻找熟悉可靠的平台,避免上当受骗,所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能地保留,一旦出现纠纷可当做佐证,沟通过程中尽可能地想到损害自己权益的具体细节,然后要求商家解决问题。
5、网购家居的货到以后要仔细验收,一旦出现问题,要及时与卖家沟通,在没有明确货物完好之前,不要轻易确认收货。
6、最好选择网上集采的方式,参加大型、专业化的网络平台所组织的网上集采活动,要提前在网上报名,统一到现场采购,这样不仅可以享受到较低的折扣,后期一旦发生纠纷,在维护权益时也容易凝聚起较大的“力量”。
7、目前从网上购买家具建材产品,有很多都不提供安装服务,这是因为多数企业还没有像网络一样广度的本地化服务体系。专家提醒,消费者可以自行安装或者找家装公司或施工人员来协助安装,但必须事先跟买家协商好这其中的事宜和费用情况。