[导读]家装行业号称万亿市场,但长久以来没有出现巨头企业,总结分析主要原因在三点: 1)难以形成标准化模式,可复制性差; 2)不自知的财政危机:寅吃卯粮; 3)行业潜规则不计其数。 行业一片2017年被称为定制家居企业上 ...
家装行业号称万亿市场,但长久以来没有出现巨头企业,总结分析主要原因在三点:
1)难以形成标准化模式,可复制性差;
2)不自知的财政危机:寅吃卯粮;
3)行业潜规则不计其数。
行业一片2017年被称为定制家居企业上市大年,尚品宅配等多家企业陆续登陆资本市场,定制家居欣欣向荣。
家装人就像是躺在一个金矿上,自己却苦哈哈的,全行业都在面临一个问题:为什么我们身在四万亿海量产业市场里,这样一个超级大市场,大部分装企却都做不大?
这不仅是一个自我拷问,更是奋斗在行业内的每一个装企朋友都希望改变的愿望!我们不妨深度剖析背后原因:
一、难以形成标准化模式,可复制性差
肯德基、麦当劳是餐饮行业的巨头,我们不难发现,它们有三个共性:第一,所有产品都是标准化的,包括本地化的油条、皮蛋粥,甚至服务流程、话术等;第二,它们都有完整、标准和高效的供应链体系;第三,这些连锁店的店面设计、物品陈列和展示窗口全世界都一个样。
我们可以看出,标准化是可复制性的前提,继而才能规模化。家装行业的不可复制性也就有了解释:
1.施工工艺不可复制
设计师还有专门的建筑学院、专门的设计学方向可供学习培训,而多年来施工工人却没有专业的技能培训机构,手艺(技术)几乎全部来自于师傅的传授,即使是水电工种,师傅传授的比例也大大超过专业学习的比例。施工工人的职业技能培训在全行业基本是空白。
这也导致了不同的施工工人即使在面对同一道工序时,都有一套自己的“方法论”,难以形成标准化的工艺标准。
如地面找平时,找平层的允许偏差,有的施工工人认准2mm,有的认准4mm,大家的标准都不一样。
施工时更多的是凭经验施工,不像家具一样可复制成品,主要靠人的经验和责任心完成工作。
很多装修公司在施工过程中都会遇到很多施工痛点,根本原因是他们的施工团队水平参差不齐,没有一套严格的施工标准,很多工人心中的合格装修其实并不合格。
2.工地管理不可复制
3.供应链不可复制
在供应链上由于单个城市的合同量少,家装公司一般只是跟当地的材料商合作拿货。
装修公司的区域服务性,使得这些小装修公司在整合供应链的能力上非常有限。业务区域覆盖小,订单产量上不去,在当地的材料采购上就难有议价权。所以在北京建立起来的供应链体系很难成功复制到山西本地,就是这个道理。
4.运营管理体系不可复制
二、不自知的财政危机:寅吃卯粮
大多数装修老板都不重视企业的财务管理,采用的通常是记账式财务,而非运营式财务。这就埋下了一个极大的隐患。
实际上,家装企业由于其行业的自身特性,其财务管理工作的复杂程度要超过很多其它行业。
家装企业在财务管理方面有这样几个特点:
1、客户数量众多,大量交易均为现金往来。
2、家装企业应收款少,但应付款数量巨大。
3、交易时间分散,现金往来时间在一个会计月度中均有往来发生。
家装企业的现金流相对是充裕的,大量的款项均是以现金形式出现的,在一个时期内,家装企业所掌握的现金流甚至会超过其企业所有资产总和。
很多家装老板,做了一整年,居然不知道自己企业利润的具体数字,也不知道有多少应付款存在,更无法算清楚每个月度的具体经营情况,完全是凭借自己的感觉来摸石头过河。
三、潜规则不计其数
装修行业涉及的链条过于冗长,各个环节之间过于分散,中间数不清的灰色地带是潜规则的滋生温床。
1.设计师
传统家装模式下,设计师身兼“设计”“销售”两大角色,他们的收入主要来自签单奖金和材料销售的提成,主要任务就是签单。
设计师带用户去线下店购买装修材料时,考虑更多的往往不是性价比,而是多拿提成,哪有心思去考虑设计细节和设计细节。
遇到高质量的意向客户时,设计师甚至会扣下这个报名,私下另找施工工队合作共同拿下这个客户,这就是所谓的私单。
2.项目经理
正如上文所说,项目经理和项目监理其实是一个利益共同体,施工过程中遇到问题会互相包庇,往往共同忽悠业主变更方案坐高造价,增项漏项不断,偷工减料更是常事。施工能走捷径的往往不会绕路,比如在辅材上很容易做手脚,原来用美巢腻子粉,装修公司也采购了,但可能会被中途串通换货,所得利益私底下瓜分。
项目经理也存在私单的情况,明面上看,以300块钱接下一个工地明显就是亏本买卖,其实私底下项目经理会趁机接下附近楼盘几个单好从中捞点油水。
虚报用量也是他们惯用的手法。通过在主辅材数量上弄虚作假从而牟取私利。
因篇幅有限,关于家装企业做不大的原因暂且罗列出上面几点,如有不同意见,欢迎留言。
正因为种种制约,家装企业明明坐拥偌大市场,却迟迟停留在“大行业、小公司”的层面上。为了改变目前的局面,不少装修公司都开始尝试改革:如推广标准化施工工艺、重构设计师架构、改革管理体系等。
不可否认的是,谁先成功迈出一步,谁就将率先拥抱更为广阔的家装市场。
(转自网络)