[导读]家居建材整体消费趋势年轻化,消费者在选购时不再处于被动地位。
橱柜企业抢占市场份额 消费变迁不可不知
橱柜行业现在所面临的诸多困难和挑战,也蕴藏着打破传统、**创新的战略性机遇;只有抓住了消费的变革,才能在市场洪流中站稳脚跟,攀登高峰。
80、90后消费群体兴起,带动家居网络化消费
橱柜是房地产的下游行业,房地产的迅速扩张对家居消费拉动是显而易见的。市场扩张必然带来营销模式上的创新,近几年橱柜等家居行业开始明显呈现网络化趋势。
80后都“奔三”了,他们有买房的需求,自然也有家居消费的需求。很多年轻人会通过网络了解家居产品,甚至直接在网上购买。橱柜、卫浴、家具、陶瓷、灯饰等都有很多企业开了网上官方商城,这应该是未来家居行业的趋势。但目前网络营销还缺少相应的规范和监管,加上橱柜家居的特性,所以橱柜电商的发展还处于一个摸索阶段。
促销不再是竞争利器,消费者理性购物渐成风
以前橱柜行业都会选择在五一或十一集中做活动促销,拉动也比较明显,但现在效果已经没有那么好了。这并不代表市场萎缩,而是橱柜企业和消费者都变得更加理性了。
对于橱柜企业而言,促销高度集中会导致恶性竞争,所以开始进行“错位”促销。对于消费者而言,他们发现节点促销也不一定就能拿到很多的实惠,部分产品低折的噱头吸引力已经不是太大。消费者对橱柜产品的质量、功能看得越来越看重,而不是像以前一样只关心价格。现代的消费者不管消费不消费企业的产品也要评头论足,消费者不再处于被动,他们希望能随时与企业对话,并且不相信权威,更相信直觉和口碑,这预示着产销合一的时代已经到来。这种变化在广州、深圳等一线城市可能体现得更明显。
二次消费拉动市场靠服务,女性消费势力强势崛起
橱柜产品不是日常消耗品,很多人可能会认为二次消费的市场不大。但实际上,一些知名企业或卖场,最主要的客户群就是“回头客”。企业要获得好的市场口碑,首先是产品质量要过硬,然后是服务要到位。这个服务是包括售前、售中和售后,每个环节都很重要。对于橱柜行业来说,服务质量已经不再是作为橱柜产品的附加值而存在了,其逐渐成长为一个独立的消费领域,如何提升橱柜企业服务质量也应当受到整体橱柜行业的重视。
同时,有关资料显示,在美国,女性掌控着80%左右的消费支出,这占了全国GDP的2/3。据我国第六次人口普查统计,女性占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性,约占人口总数的21%。同时有调查显示,在家庭消费行为中,女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。尤其是在橱柜等家居建材等消费品采购环节中,是由妻子担当主角的。